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自检!美业五大运营“雷区”,正慢慢毁掉你的店!

尽管美业市场很受经济环境影响

纵观历史可知,危机就是转机!

美业门店想要盈利,依然有道可循

国际品牌的成功运营经验

汇聚成美业经营的避坑指南

一文读懂美业门店运营的底层逻辑

一篇解决销售难、引流难、品项难问题

Tips1、谨防6个销售误区

自检!美业五大运营“雷区”,正慢慢毁掉你的店!

1.重视新顾客,忽视老客户

2.总给实现不了的口头承诺

3.以为没有投诉就是好的状态

4.重销售,轻服务

5.不尊重顾客内心想法,盲目自信

6.过度热情,探听隐私

Tips 2、策划活动注意的5个环节

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【引流】如何吸引顾客进店,是低价引流、创意活动还是线上推广?

【截留】怎么把顾客留下来?良好的店铺环境、性价比高的商品、优质的服务

【留财】怎么让顾客主动消费?要让自己感觉到占到了便宜,服务有价值

【回流】让顾客多次回头消费,可以利用(会员卡、优惠券等),预埋消费机会并添加顾客微信,线上发展撬动用户

【裂变】利用裂变小工具或者具有裂变性的活动,设置阶梯奖励政策,让顾客主动给你介绍新客户

Tips 3、品项搭建的2大原则

自检!美业五大运营“雷区”,正慢慢毁掉你的店!

五款原则

1.爆款

2.引流款

3.活动款

4.形象款

5.利润款

271原则

可以把店里产品进行系统规划

【20%】作为引流产品,价格较低,用于吸引顾客到店,跑流量

【70%】作为利润产品,主要用于盈利

【10%】高端形象产品,它的存在主要给顾客有一个对比性,一个憧憬,同时衬托利润品的性价比

Tips 4、新媒体时代,美业人易犯的4个错误

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X 没搭建自己的私域流量池,没有粉丝经营的思维

X 从不在朋友圈布局塑造“人设”,除了硬广还是硬广

X 从不对顾客进行精准的标签分类,也不针对不同顾客开展对应的回馈活动

X 从不发动顾客拉新活动

Tips 5、朋友圈要布局这四类图

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场景化:用场景化的方式展示产品项目卖点

生活化:用生活化的方式展示团队积极性

个性化:用个性化的方式展示美好质感生活

故事化:用故事化方式展示顾客正面积极评价


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