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美容院生意不好怎么办?你是否中了这4招!

在经过前期繁忙、认真的筹备美容院后,本想着开业后能够赚大钱,体验下数钱数到手软的感觉,结果在开店三个月后生意一直没有起色,新客少,老客户也留不住,那么美容院生意不好怎么办呢?来看看您的美容院是否中了下面这4招:

失败经营管理一:服务外行

美容院是服务型行业,如果美容师的专业知识不到位,手法和仪器用的不熟练、接待服务一团糟等,各个岗位衔接不上,那这样的美容院一定是存活不长久的。

美容院的价值所在不是简单的卖品项、让客户办卡,而是专业的服务系统。所以美容院要具备团队专业素养、接待服务流程、对客户的会员管理体系、品牌项目的系统连续运作才是核心所在。

失败经营管理二:“疯狂纳客”

无论美容院开了多少年,一直都离不开“疯狂纳客”的情况,那为什么会这样呢?也许是大多数经营者就想着纳客收钱,从没想过客户进店以后能听到什么、看到什么、体验到什么!一个美容院如果没有为客户真正负责任的心和实力,没有完整的接待流程和留客系统,纳客越多,则死得越快!缺乏真心真意对客户的诚意,是留不住客的,谁都不是傻子,很多老板从来不接触客户,员工也没有彼此信任的会员积累,整个店里弥漫着“利益至上”的气息,肆意伤害客户的信任,这样的店铺注定没有明天!

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失败经营管理三:“洗脑游戏”

有些美容院虽然培训不断,也在加强管理,但是很大程度上都是围绕着销售,服务的本事没增长,卖货的手段却不断翻新;结果搞得美容院内部上下心浮气躁,而客户服务和经营管理的专业水平却被忽略了。

这种培训和洗脑游戏让很多经营者付出了惨痛的代价,因为美容院的专业系统实力和员工的专业素质并没有提升,甚至助长了急功近利、不负责任的情况。所以一定要踏实、专业、以敬业的态度去对待客户,获取客户的依赖和信任。

失败经营管理四:打折陷阱

想必很多经营者都有过美容院如果不促不销,没有配赠品和折扣利益,那么客户就不容易进店消费,从而这就导致很多经营者走向另一个极端“疯狂打折促销”,但是美容院“血拼价格、疯狂馈赠”除了让美容院更难以为继,让客户占便宜没够,不会有别的结果。所以美容院单纯的卖产品和“甜头”只会成为廉价的“卖场”,无法形成自身客户群对店家、美业师的基本专业尊重,很难形成持续的消费依赖。

美容院生意不好怎么办呢?上文就是针对美容院生意不好作出的一些介绍,大家可以看下是否中了上述的几种情况,在目前美容院竞争日益提升的情况下,大家一定要不断的去学习进步,这样美容院才能持久的开下去。


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