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运营干货 | 如何提升美业团队员工执行力?

很多美业经营者经常抱怨,计划做的很好,但是落实不到具体的行动上,执行任务拖拉,缺乏紧迫感,计划再好也白费。团队执行力差,原因何在?

一、目标不明确,定位不清 

很多经营者都不知道自己的位置在哪?未来要走向何方?没有年度计划,月度计划,更不要谈门店中的日报机制了。

别人有什么项目,我也要有,今天这个项目火,明天我也跟着进这个项目,到后就是进入无序的价格竞争,杀个你死我活出来。这是为什么?

因为你没有目标,没有清晰的市场定位,没有自己的核心竞争优势,是必然趋势,后就看看谁能坚持到后,现成了“剩者为王”。

所以会经常听到门店的经营者们报怨现在生意难做,赚的钱还没有店长赚的多,一切的根源都在于谁?在于自己。

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二、没有规范化的管理制度,无法可依

管理制度网上很多,搜一下一大堆,但这个制度是不是真的适合于你目前的现状,有认真思考过吗?

很多门店的经营制度就是从网上直接复制,拿来主义,得来全不费工夫,省了不少心思。(不可取)

就算你用了,也很难执行,人家十几年的发展已经形成他自身特有的文化内涵,人员的素质,人员的接受能力,员工的认可都不一样。

量体裁衣会比较好,在运营的过程中也不会那么累,员工的报怨也会少一些。

三、没有合理授权,职权不清。

制度的执行是管理层要做的东西,但很多门店的管理层却没有管理执行的能力。

有的管理者还不知道自己到底的职责是什么,手中有怎样的权力,老板没有明确过,自己当然也不敢去管,明是管理者,但做的却多数是员工做的事情,这种现象在一些中小门店存在特别严重。

四、没有量化标准 

即做到什么程度,怎么来衡量?也就是一个衡量的标准,门店也要制定详细、量化、细化而可执行的销售作业标准,以更方便地让员工去执行。

如门店的制度量化指标尽可能用数字来说话:

前台顾问一天打20个电话量,而且这20个电话中还会细分到VIP是5个,普通会员是10个,体验没有成交的5个…这就是细节。

一定是要坚持做下去,不是今天做了,明天就不做,成效的东西就在于你的坚持程度。

每一个任务都要进行时间量化,在给员工工作任务时都会有工作任务表。

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五、自我的态度

高估自己,高估过后往往就是没有执行,一切都认为这么简单的事情一下就搞定了,就形拖延现象产生。

快到时间了才想起来还没去完成,当真正要去完成的时候却不是想象中那么简单,后当然是无法完美完成任务。

六、素质能力

员工的素质能力直接影响着企业的综合管理能力,员工的素质能力更直接反映了企业的管理层能力;管理层的能力也直接反映着企业的领导能力。

员工的素质能力不是天生就会有,可能在别的门店这个员工的能力很强,但到了你的门店他能力就不一定强了;

因为机制不一样,要求不一样,所在的文化环境不一样,这就要求要有规范化,系统化的培训机制去支撑。而不是销售力差明天就培训销售,心态差然后又请一个心态的老师来讲课。

七、监督机制 

员工只做老板监督的事情,你要求不去监督依然会达不到你所要的效果。

这就是企业中的过程管理,没有这个过程管理员工就会偷懒,就会迷失方向,在这个过程中领导者要教会管理者方法,管理者才会与员工分享方法,管理水平才会有所提高。

运营干货 | 如何提升美业团队员工执行力?

监督犹如我们的高检察院一样,做公正的机制,缺少了监督执行就会变得很难,这里的监督是互相监督,形成360度监督法,员工也可以监督老板,做错事情一定要接受处罚,在这一点可以学习西方的管理模式。

制度面前人人平等,经营者更要以身作则,在门店经营管理中形成良性循环。


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