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美容师可以利用提问的方式来引导客户成交的窍门_唯美度品牌美容院加盟官网

美容市场的发展,信息时代的透明化,顾客消费越来越理性,美容院顾客生意难做,这是美容院面临的一个重大问题,但小编始终相信一句话:方法总比困难多。想要美容院的顾客自主掏腰包买单,那就美容师进行引导消费,引导消费有一个重要的方式——用提问的方式引导顾客。比方说像这样:

美容师:“姐,刚才您体验了这款产品,您觉得效果怎么样?”

顾客:“效果是蛮好的,你们这个产品多少钱?”

美容师:“2800元一套。”

顾客:“产品有点贵。”

美容师:“您觉得贵多少?”

顾客:“贵了1000元。”

美容师:“假设现在贵1000元,现在我给您来分析分析,您看是不是这个理?”

美容师:“这套产品起码能够用六个月,我们就按照200天来计算,每天的就是5块钱,您说是不是?”

顾客:“是的。”

美容师“您如果觉得5块钱还贵的话,一天要使用两次,每一次的成本是多少?”

顾客:“2.5元。”

美容师:“您觉得每一次在脸上花费2.5元会比较贵吗?”

顾客:“按这样看的话的确不贵?那我就买下吧!”

美容师采用提问的方式也有注意事项,掌握一定的方法能够事半功倍,了解不该说的语言能够避免弄巧成拙。

1、引导客户思路: 先要能够证明客户是对的,只有让客户进行自我肯定才能够对美容师产生信任,对自己的所所说出来的话更加肯定。美容师在引导之前要保证客户的肯定性,然后把握住引导的时间,切记不可直接进行引导,需要根据不同的场合,切合时机加以引导,一旦引导成功,就不能给顾客犹豫与考虑的机会,这样会让顾客分神,失去引导的效果。所以在引导之前,美容师要熟练的掌握计较,有 要进行模拟训练。

2、掌握主动权:一般使用引导消费的方式都会让顾客产生顾虑,她们会有种是在推销的感觉,所以美欧日那个是在引导的时候,需要委婉进行,找准切合点,在做好这些方面之前,美容师需要坚定的把握住主动权,切不可被客户牵着鼻子走,从而丧失引导机会。

3、做到心中有数:美容师在引导之前需要进行反复的演练,以便应对不知所措的回答。因为沟通存在着不定性,顾客的想法呈现的是多样性。当有顾客有不同意见的分歧,或者是话题跑偏的情况,美容师心中要有一根主线,能够随时将话题拉回来。

4、专业知识过硬:美容师作为护理的专业者,是帮助顾客解决问题的责任人,所有拥有专业的知识是销售成功的关键因素。美容师所储备的知识量一定要广泛,且容量要大,会根据顾客不同的问题进行详细分析,给出专业性解决问题的方案,让顾客能够真正的得到所需。美容师的解决方案正是顾客所需便能够产生话题的共鸣,引导消费可顺利进行。

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