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什么是店务管理?美容院如何做好店务管理?

什么是店务管理?美容院如何做好店务管理?美容院经营过程中店务管理也是非常关键的环节,店务做不好势必美容院管理也做不好,这样长期以往只能影响美容院的长期发展。

每一个经营美业的人都有这样的感受,每天起早贪黑,累死累活,店里管理却一团糟,年终一算账利润也少得可怜。为什么会这样?店务管理没做好!

什么是店务管理?

店务管理广义上说就是店面的各种管理。有人说我做好业绩就行了,要什么店务管理,还有的说我一个两三个人的小美容店,不需要店务管理。这种想法是大错特错!

店务管理是美容院的经营法宝!也是美容院复杂、难做的地方!

如果你想累一阵子,不想累一辈子就一定要做好店务管理!

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如果你把你的店当成一项长期的事业来经营,而不是混口饭吃的营生,那么也一定要做好店务管理。

现在流行一句话“业绩治百病、客源排万难。”其实,业绩和客源都从店务管理来,顾客的裂变、梯队的建立、业绩的突破、每一项都与店务管理密不可分。

做好店务才能做好管理

店里哪些项目卖的好?哪些项目利润大?哪些项目需要砍掉?哪些项目需要调整?哪些顾客是A类顾客?哪些顾客该回访了?每月耗卡业绩,总客量,新客量,及客单价,想要理清这些都需要做好店务管理。

做好店务才能做好客情

客户是美容院的衣食父母。做好店务才能做好客情,才不会导致客户流失。顾客需要养,做好每一次的服务,才会有顾客的满意,才会有下一次的成交!

做好店务才能管好团队

团队是美容院的基础,如何激励优秀的美容师?如何培养团队的凝聚力?如何提高美容师的积极性?这些都需要店务管理来做到。做好店务管理团队才能更稳定,当团队人员变动时业绩才不会波动太大。

员工的业绩,员工能力的提升、职业规划、薪酬的动力......

没有一个与店务无关!

因此,不想忙一辈子的美容院老板、想把事业做大做强、想赚更多钱的美业精英们,店务管理赶紧学起来!


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