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留住核心顾客,才能保证美容院持续发展!

顾客是美容院经营的关键也是美容院健康持续发展的重要因素,而忠实的顾客则是美容院盈利的源泉,因此留住店内的核心顾客显得尤为关键。

如今,美容养生行业竞争激烈,顾客的选择变得多样化,美容院怎样才能留住核心顾客呢?下面,小编来为大家分享几点,希望能帮到经营美容院的您!

一、优质服务打动顾客

美容院作为服务行业,每家美容院店长都知道服务是美容院经营的核心,都明白服务很重要,也都天天在讲服务第一。但是却很少真正的能够把服务落到实处,再多的口头号召也比不过一个小小的举动来的更有效果。不管是服务前、服务中还是服务后,都要注重顾客的体验,真正为顾客着想,让顾客感受到实实在在的舒服享受,从而得到身体与心灵的双重放松。

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二、效果赢得顾客信赖

相信很多美容院都知道,顾客进店关注的是美容院产品项目的效果,这直接关系到顾客消费的直接需求。只有让顾客在这里得到自己想要的效果,不管是产品还是美容项目,都要真正改善顾客的皮肤或者身体现状,让顾客满意,才是留住顾客的核心所在。

三、注重细节赢得顾客

女人都是感性动物,而美容院又多以女性为主,细节对美容院能否留住顾客更是尤为重要。特别是在美容行业竞争如此激烈的今天,顾客的选择范围更加广泛,对细节的重视更加明显,甚至一句话、一个眼神、一个小动作等都会对终的成单产生重要影响。只有时刻从顾客角度出发,让顾客感受到尊重,才能赢得我们的核心顾客。


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