对于美容院加盟经营事宜中，人们常说，女性大多生活在自我心理的世界中，她们的购买行为往往是冲动的和非理性的。可想而知美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。加盟了一家美容院，又和经营好是很关键的，那么作为美容院加盟店该如何经营好老客户呢？

据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。

在健康养生管理咨询工作中，经常会遇到一个多数都关心的核心问题，就是企业如何留住老客户，其实如何才能留住客户就在于我们的日常客户管理是否真的设身处地地为我们的客户着想，如何留住老顾客，使老顾客持续地在健康养生行业里消费并为我们进行免费的口碑宣传，进而提高我们健康养生行业的美誉度、知名度并且为开发新顾客提供良好的佐证。

无论我们售出了有形的服务还是无形的服务，我们都需要提高服务带给我们的价值，并继承发展。那么，美容院售后服务就尤其重要了。美容院一般有三种售后服务的操作模式：

第一是自己没有售后服务的想法，售后咨询和维护等服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理，这样的美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的加盟店。这样可以节约经营者的费用和精力，但同时对经营者来说也存在降低服务质量的隐患，因为总部很难根据美容院的实际情况对症下药。

第二种是将售后服务作为美容院服务的提升和市场竞争的武器．通过售后服务，获取顾客的忠诚度而达到占领市场的操作模式。例如，顾客生日时送给顾客生日蛋糕，或者组织美容顾客举办联谊会等等。但是这种方式却存在长期的售后服务投入成本与当期的短期获益难以衡量的问题，存在服务成本比较高的风险。

第三种是把售后服务作为美容院服务保障，也作为自己美容院的另一种可销售的“商品”，一般常见于大型会馆型美容院，就是成立专门的客务部，既保证了美容院服务的售后问题，又通过替加盟店解决顾客问题而获取加盟店的信任；并通过各种途径树立美誉度，使加盟成为经营者的又一利润创增点。但该种模式适合有一定经济实力，且经营上比较成熟的美容院。如果控制失调，就会造成售后服务赢利与美容院整体服务提升之间的矛盾。

 综上所述，加盟美容院，更关键的一项就是经营，经营好坏决定你创业的成功与失败。对于那些刚进入美容院市场的新经营者或拟进入的未来经营者，除了要在开业初期考虑如何通过自己的优势和细节，快速击败竞争对手，抢夺市场。以上唯美度小编所分享的如何经营留住老客户方式，望能给予更多的人有更多的帮助。