想必很多美容院老板在经营过程中都出现过顾客流失的情况，顾客流失对于美容院发展是非常不利的，长期下去可能会导致美容院关门大吉。那么美容院顾客流失的主要原因都有哪些呢？下面就来详细了解下吧：

1、产品、项目跟不上时代

顾客去美容院只有一个需求，那就是变美，所以只有美容院满足了顾客的这一需求，她们才会更加心甘情愿的花钱消费。我们都是消费者，就像我们出去购买东西，如果同样的价格，商家给你的是假冒伪劣产品，你会愿意吗？而且下次肯定不会再去他的店，所以顾客来美容院美容也是同样的道理，她们有什么需求，我们就帮助她们解决需求，如果美容院满足不了顾客的需求，顾客自然也就流失了。所以美容院老板一定要多了解市场，更新换代美容院的仪器、产品，从而满足顾客的需求，留住客源。

2、忽视顾客的需求

顾客有问题找美容师，说一个问题，美容师答应的好好的，转身就忘了，顾客要求使用这个产品，美容师为了业绩非要给顾客使用高价产品。结果顾客觉得自己不受尊重，自然而然的离开，其实美容院作为服务行业，不单单是满足顾客的美，更要注重顾客的心理体验，不管美容师们有多忙，也要照顾到每一位顾客，比较产品问题我们可以改进，但是伤了顾客的心可能她们就再也不来消费了。

3、美容师自身专业素养

美容师是接触顾客长时间的，顾客进店，一个简单的护理也需要半个小时的时间，，这期间都是美容师来服务的，所以顾客对美容院是否能产生好感，就取决于美容师提供的服务质量以及自身的素养，美容师在服务顾客之前一定要先关注一下自身是否有哪些不周到的问题，给顾客服务的工具是否经过消毒，工作态度是否优良等等，这些都是直接影响顾客体验感的。

美容院顾客流失的主要原因都有哪些呢？以上就是非常重要的几点原因，希望大家一定要注意，如果存在以上这种情况的话，一定要及时调整，这样才能有利于美容院的经营发展。