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美容院怎么才能让顾客到店率高呢

美容院的发展主要依赖于客户的不断积累,新客户变老客户,而让老客户持续的进店消费,才能够不断的提升业绩,那么美容院怎么才能让顾客到店率高呢?这个问题想必很多经营者都比较困惑,下面就来详细了解下:

一、时常关心客户

美容院属于服务行业,所以感情牌打得好是增长顾客到店率的不错方法,有人情在,自然不怕顾客不进店消费。那么怎么才能和顾客增进感情呢首先美容师要仔细了解每一位顾客的问题及需求,可以时常的发个信息问候一下,或者跟踪一下护肤效果情况等,就像朋友间互相关心一样。当顾客进店消费时,要是女性客户,便可以送上一些小礼品,像巧克力、鲜花、围巾、小饰品等等。美容院内员工要抓住每一个地方,从细节入手,让顾客感受到我们无微不至的关怀。

美容院怎么才能让顾客到店率高呢

二、加强保养皮肤的重要性

有些顾客对自己的皮肤非常关注,而有些顾客关注则比较少一点,美容师在帮顾客做服务的时候,则可以适当的聊一些美容护肤重要性的问题,让顾客关注的皮肤情况。很多顾客不来店的大多数理由都是很忙,忙是因为觉得她在忙的事比来做护理更重要,所以我们更要让她知道来我们店护理很重要。一而再,再而三,保养护肤也就成了一种习惯。让保养护肤在顾客心中深深扎根,这才是我们的目的。

三、做好预约工作

凡事都有因果,前期工作做好,预约工作做好,才能保证稳定的顾客到店率。今天没有顾客,到底是什么原因呢那肯定是预约工作没有做到位了。今天的努力决定明天的结果,因此美容师要意识到预约消费的重要性。我们要求每天邀约三天的顾客,明天,后天,大后天,这样才能保证销量稳定度。预约和情感建设是一体的,不要每次打电话都只是做保养护肤预约,要求之前先做情感的铺垫。我们每次护理后都要做好下次护理时间确定,记得中间一定要电话再监督和确定,好再约定好的前一到两天。

美容院怎么才能让顾客到店率高呢?以上就是几点小妙招,希望能够帮助到大家,美容院经验需要注意的地方有很多,因此经营者一定的不断的学习提升自己的能力,这样美容院才能发展的更好。



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