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美容院如何打造金牌店长

店长是美容院经营的核心人物,她是美容院活动的管理者,也是美容院政策方针的传达者,同时也是解决员工问题的调节者,她是全店的代表,她的能力直接决定美容院的盈利水平,是否能在大街小巷中让你的美容院脱颖而出,因此,要让你的美容加盟店站稳脚跟,就要从店长的能力着手,这是店铺盈利的主要秘诀。

美容院如何打造金牌店长

美容院店长责任重大,不仅要管理员工完成每天的营业额,还要将客户服务好,上要面对总部,下要面对员工,策划、管理、创新都需要美容院来店长亲自安排,好的店长就是美容院经营成败的关键,因此,店长培训就显得尤为重要,此前,有一位唯美度加盟商说:“其实很容易就可以扩张,不差钱,愁的就是找不到能担当大任的店长,即使想要现培训,也不是一时间能培训出来的”。那么如何培训店长,才能将自己的美容院放心交到店长手中,并且管理好美容院后期的发展。

一、角色融入培训。

如果将美容院比作一辆火车,那么美容师就是火车头,如果店长连自己扮演的角色都不知道,那么这辆火车一定会偏离轨道。店长身兼素职,既是提高美容院盈利的负责人、也是美容院从里到外的管理者,也是提高员工水平的教育者,要让店长明白自己的职责所在。

二、经营管理培训。

一个店长是否合格,直接从美容院业绩就能体现出来,所以美容院经营者就要培训店长的经营能力,比如美容院每天进店顾客大约是多少,如何进行分配,同时美容院店长还要掌握美容院的营业额,业绩高不等于利润利润高,只有充实自己的内在才能更好的经营美容院。

三、销售技巧。

美容院不只有美容师要销售产品,店长不仅要承担销售工作,还要策划出有利于美容院发展的活动,店长的销售技巧不行,那么对于其他员工来说就没有榜样,也没有动力,那么没有榜样学习的团队能出好业绩吗?因此店长的销售能力非常重要,对外可以招揽更多顾客,提升业绩,对内也是员工竞争的动力。

四、服务理念培训。

市面上不同品牌,不同项目多如牛毛,对于店长来讲,美容院的硬件设施不仅要齐全,还要从特色服务上来吸引顾客,店长要给员工灌输的理念就是顾客至上,服务至上,每个人的服务理念都搞的情况下,也将带动整个店面的服务水平,服务就是美容院的形象,一个人的服务出现问题,影响的是整个美容院的形象,因此店长需要创新服务,避免大众化。

五、员工教育培训。

店长为什么会成为一点之长,就是因为她的能力突出,所以店长也要用适当的方法培训下面的员工,提高自己的同时也培训员工的综合素质,从而提升整体店面的运营水平,店长如何培训员工、用什么样方法等都要做一个计划,使在今后的工作中能更好的沟通。



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