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美容院拓展新顾客时需要注意哪些方面

美容院在经营是拓客是非常重要的,这样才能源源不断的有顾客进店消费,那么美容院拓展新顾客时需要注意哪些方面呢?拓客并不是让顾客进店就完事了,还需要给予顾客一系列的服务体验,才能真正的留下顾客。

1、给顾客留下好形象

新顾客进店之后,一定要给顾客留下好的形象,好的形象除了体现在美容师的态度、服务之外,还可体现在环境和产品宣扬册上等等,要让顾客有耳目一新的感觉同时也能让顾客第一时间就能了解清楚店里的产品项目价格明细,这样可以加深顾客的好感度,一同也能更清楚的了解到顾客的需求,为后期的成交打下基础。

美容院拓展新顾客时需要注意哪些方面

2、增进与老顾客的友情

拓客必定少不了老顾客,老顾客维护好了,不仅能给店面宣传口碑,同时还可以带来新的客户,那怎么维护老客户呢?首先需要的就是给予老顾客好的服务体验,以及一些优惠,其次是要经常短信或微信节日问候,这样可以有效的增进感情,遇到顾客生日,可以给顾客赠送小礼物一束鲜花,让顾客感触到美容店的温暖,对美容店愈加信任。

3、给顾客好的体验

美容师能否给顾客提供优质的服务是拓客成功的重要因素,美容师应该要利用好与顾客的交流和服务,让老顾客主动带自己的闺蜜朋友来美容店消费,这是精准的拓客办法,一同也是本钱小的拓客办法。所以美容店经营者一定要培养优秀的美容师,不论是在职业技能还是在个人素质方面,都要不断的进行历练。


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