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老板必看!美容院客户丢失的“致命”8大原因

1不客户跟进不及时

任何人的购买欲和消费欲,都是有时限的,说白了都是短时间的冲动,一旦过了这劲儿事后冷静下来了,也许就不会再上头了。如果客户没有当场成交,就要想尽办法推动客户向有结果的方向发展一定要在有限的时间内尽可能的把客户拿下,降低流失率。


2价格和优惠一次性全给完

能成单的客户,90%都会进行讨价还价,没人想吃亏,一旦遇到降价的客户,你要让对方在购买过程中有那种占到便宜的感觉,所以得一点一点的让太早把底线暴露出来,这个对后期的转化也不好。


3不懂得挖掘客户的需求

所有的买卖,其实都是在用产品/服务满足需求,如果你不能把需求深挖出来,并找到其痛点,顾客是根本不会买单的,因为这没有意义。


4完全不敢逼单

主动成交的顾客少之又少,大部分还是被动成交,所以适当的逼单是很有必要的,但不能太过依赖,面对有意向的客户,准确的找到她的需求和痛点,进行快准狠的逼单,这样成交的概率高很多!


5不会经营自己的客户

一定要学会利用自己客户的各种资源,你越用她们,她们会感觉越受重视,关系也就越好学会利用客户引流、利用客户销售,利用客户做一切她正好能帮到的事情。


6没有利他思维

真诚是大的杀手锏,唯有真诚和利他才能让顾客相信,你是真的能解决她的问题多一点真诚,少一点套路,有时候更好接受。


7不懂得塑造个人影响力

不要为了卖而卖,这是没有根基的做法,好的销售方式,其实就是卖自己,很多产品本身是没有任何粘性的,如果顾客为了产品而来,自然会为了其他产品走,但如何是被你的个人1所吸引,奔着人来的那就很难再走了,因为人一直就在这。


8不懂得打造/ 激活朋友圈

朋友圈打造有多重要,想必大家应该都知道,但很多人不知道的是,其实朋友圈成交才可怕,一个真实又不失专业,会宣传又不烦人的朋友圈是真的很吸金,客户看了就会主动。


君之厚爱,铸就今日唯美国度

唯美与共,闪烁未来传奇星光


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