十年前美业之所以能发展好,能挣钱,是因为我们服务的是7080后,她不讲究,你一定要效果很好。她更多的是我来这里放松的,我来这里休闲的,我要的是客情好服务好,你能解决我的情绪价值。
但是现在美容院我们要的核心人群基本上都是在90到00之间,而我们80%的业绩产出基本上都在90后、00后,很多客户在店里年消费3万5万、十万。如果今天你抓不住这批客户,那我可以直接说你未来的三年可能会走向客户不进店,老客户流失。
为什么?因为你的7080的客户老龄化开始严重了。客户老龄化了,他就没有新的客户进来,他能选择的是大医美大健康,而不是基于生活类美容。
当我们去面对90后和00后的时候,如果我们想让这批客户能在我们家消费以及能够持续☆复购☆,要遵循三个原则。
①第一个,你的成交逻辑要做的很好
营销的宣传语,有人看价格,有人看品质。而我们只需要把技术做好,剩下就看缘分。
②第二个就是你的方案
比如说购买疗程是280疗程是200。但是你现在让消费者买这个200的一次清洁不能接受,但我的这次可以是两次清洁,两次补水次美白,两次修复。
第一个你把需求打开,消费者不会只卡在清洁补水上。你看有多少美容院就消费者只卡在清洁补水量上不来。
第二它很容易做叠加,很容易从200的客单价跑到200加200。因为她这次可以是清洁修复,也可以是清洁补水,可以是清洁美白。
抬高了客户的需求方面,这就是活动方案重要性。所以你的【营销方案】要更能满足她的需求,你的营销方案能更容易让她跑到更高客单价,你的营销方案不要锁定它不要规范它这就是好的营销。
大家一定要明白一个问题,你今天所谓的准低价,所谓的降价,所谓的卷渠道,这些都不是本质上能解决你现在业绩低迷的问题,业绩亏损的问题。你永远要明白,我们美业叫做一代人服务一代人。7080后已经过去了,接下来就是90后、00后她的美业消费主力的时代。你只有真正的能明白这些消费者想要什么,你才能真正的在美业再活五年,再活十年。在美业的下一个十年风口上,所谓的离火运上,能够真正挣到你想要的那笔财富,这是重要的。
君之厚爱,铸就今日唯美国度
唯美与共,闪烁未来传奇星光
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