美容院常见的经营困局

一是客源不足

二是客户流失率较高

三是服务项目和产品同质化严重

四是营销手段单一，缺乏创新。

接下来看看你现在是不是也面临这样的困局呢？

一 、获客方式

常规的获客方式有三种：线上、线下、老带新。这些方式各有特点，也各有利弊

很多美业老板都有线上引流的意识，投入大量的时间和金钱，通过各种网络平台进行宣传和推广，希望能够吸引更多的客户。但是终发现，进店的客户非常难转化。

这其中主要有两个原因。

01、线上的价格非常便宜，大部分都是39.9，或者9.9的，客户过来几乎都是薅羊毛的

顾客对于低价的产品和服务有着极高的兴趣，但是一旦涉及到升单，他们就会变得非常谨慎。

02、线上的客户没有任何的粘性度

因为9.9都可以做的项目，凭什么要花更多的钱，升更大的单呢?这种观念让美业老板们非常困扰，他们发现这样的引流方式并不能带来真正的客户，反而会让客户对价格产生依赖。

另外，店里的每个老顾客你都和他们说过很多遍让他们转介绍，结果说完后基本转介绍为零

这是因为顾客完全没有动力和理由去帮你带朋友，因为这就是人性，顾客来你店是过来消费享受的，人家不是来经营做老板的。

老带新带不动是因为你没有打动客户，要知道客户需要什么，才能激发客户带新的欲望。

二、 拓客卡项的设计

拓客数量以及终的结果非常依赖前期拓客卡项的设计

卡项的设计要考虑以下几点：

01、让人感觉占到了很大的便宜

这样可以让顾客感到满足，增加他们对店铺的好感度，从而提高他们的转化率

02、过滤贪便宜不愿意付出的顾客

这样可以避免店铺资源的浪费，让店铺的运营更加高效

03、为后期的升单做铺垫

通过合理的卡项设计，让顾客逐渐了解和接受店铺的产品和服务，从而在后期有更多的机会进行升单。

价格的选择，体验项目的选择，赠送的礼品的选择，这也是考验一位美业老板的水平，设计的好，事半功倍，设计的不合理，可能就会适得其反。所以，每一位美业老板都需要认真思考和策划，让自己的拓客卡项设计得更加合理和有效。

美容院要解决客流、卡项、员工流失、升单、复购等难题。从“服务力、产品力、品牌力、营销力” “四力”打造美容院的发展体系，定制美容院的产品架构，开发多元化产品与服务，盘活美容院基本盘；系统化的塑造美容院的品牌形象，形成口碑效应；结合新的营销运营方案，从而实现美容院利益大化。

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