皮肤管理店开店做生意，怕做一次锤子的买卖，顾客来了一次之后再也不来消费，长久这样，显然不利于门店的持久经营。所以，皮肤管理店怎么增加顾客的复购率呢？

代入顾客，当你选择一家门店消费时，其实离不开三种要素，即品项性价比、皮肤护理需求以及服务水平。所以，你家的门店满足这三个条件了吗？

品项的性价比

复购率含义

复购率，等于一定时间内，所有的购买次数除以购买人数。

如果客单价选择一二三这三个月份的销售周期计算，那顾客的复购率，也选择一二三这三个月。必须是同一个周期里边的所有的数据放到这儿才有价值和意义。

品项的性价比

顾客是为效果与需求买单，所以除了效果以外，品项是影响顾客购买决策的重要因素。如果品项对于顾客来说没有产生价值，即使定价再低也没有吸引力。

反之，如果品项定价过高，又难以激发顾客购买冲动。所以品项的定价不仅需要考虑利润空间，也要考虑顾客需求。

当门店能够深挖顾客需求，精心搭建品项并合理定价，顾客自然很难拒绝。

皮肤护理的需求

皮肤问题得以改善

顾客判断皮肤管理是否有效，主要是通过直观感受皮肤所呈现的变化，如肌肤变亮、毛孔缩小、泛红消退等，也正是这些迹象才使得顾客愿意继续花钱做皮肤管理。

当顾客的皮肤问题被解决之后，顾客也更加坚信她所选择的门店是专业可靠的，所以门店除了要加强皮肤管理师的专业技能培训，还要学会选择效果明显的品项，以达到超预期效果。

如果想要保持护理后效果延续，实现肌肤长续年轻，可以建议顾客定期巩固，这样无形中也能促进顾客二次进店，提升复购率。

服务的水平质量

服务水平高

体验经济时代，将新客转化为老客的秘诀，其实就在于服务。很多顾客在选择门店消费时，已经不再满足单纯的改善皮肤问题，舒适度也成为了她们抉择的关键，所以门店不仅需要帮助顾客改善皮肤问题，还需要为顾客提供舒适体贴的服务。

而这也就要求门店需要不断提升专业的服务水平，为顾客营造良好的消费环境。

当然，除了上述三点以外，也有很多影响顾客复购的因素，如果皮肤管理店经营者能够站在顾客的角度思考，那么门店经营也许就会更加容易哦。