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做好场景营销,无需销售引爆客户主动成交

美容院场景的经营痛点是:

投资不少资金,但没有自己独特的品牌文化,结果也未达到理想的好看和高级效果。客户不拍照打卡,没有形成传播。没过多久,客户审美疲劳,失去了新鲜感和价值感、又要重新改造。现在场景赋能已经成为了品牌的刚需价值,没有复购就谈不上品牌的可持续这几点一定要多加琢磨:


1差异化的场景空间

通过装修风格来定义品牌已经过时,因为店面装修很容易被复制,可能你花了大价钱找装修公司,但很快就会被模仿。相反,品牌更需要提炼出自身的特点,并通过场景打造来建立品牌的辨识度,它独特的DNA将推动品牌实现长期发展,而不仅仅是过渡的网络红利或者某个特定时期的风格潮流。

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2让客户感觉被重视、被服务

整个场景的设计中,客户感受都是润物细无声的,不断感觉到自己被重视、被服务。每个店铺都需要建立自己独特的品牌,客户进来时,他们会在视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五感上得到一个整体的结合,通过产品展示、品牌意识、场景设置、服务流程和动线等方面的指引,帮助客户在享受身体上的舒适之外,感受到整个服务过程中的五感调度。


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3所见即所得,所想即所见


通过场景设计,让客户进来后不需要过多的销售推销,他们能够在整个流程中体验,看到的即所得并且所想即所见。高端会所通常会营造出一种特定的氛围,比如,在下午茶区域,人们可以感受到加班后的温暖。在客厅区域,有柔和的灯光和壁炉,让人可以在这里小酌一杯咖啡或拿起一本书安静地享受时光,这是一个让人可以安静坐下来的空间。简约的装修风格,不需要过多的堆砌饰品却能烘托和精致尊贵感。

 

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