抄作业！百万业绩美业门店该如何运营？

人气，就是品牌好的证明

以实力诠释尖端

用能力造就高度

打破千篇一律重构美业新体验

你与美业的精彩共赢正在开始

逆势增长|谋变破局就在唯美爱！

运营：是对企业经营过程中的计划，组织，实施和控制，是对经营项目和服务体系的总称。那么对于皮肤管理中，运营的理解应该是：是对店面经营过程中的计划，培训，营销方案实施和管控，对经营开展项目及服务体系的总称。通俗讲：让客户知道我们门店的存在，并且体验后愿意复购。这样是不是容易理解了？

当然，技术重要，运营同样重要，技术（项目成效）是顾客信任你的前提，运营是顾客愿意来的理由以及转化成忠实客户的基础。

开一家皮肤管理中心，如何做好运营呢？以下几点可做参考：

当你看到满大街都是皮肤管理的时候，项目同质化就会比较严重，你决定开一家店，就要做好店面的定位，精准的目标人群画像、对竞争对手优劣分析、发现未被满足的潜在需求、这是你开店之前就需要大量思考的重点。

思维决定出路，格局决定结局！美业管理者要明确一点，做好事情以目标为导向，制定执行计划；打造一体化顾问式销售系统；建立五星客户服务全流程；实现私域客户管理升级，引领员工们带领团队完成业绩。

一家皮肤管理中心，必须要有完善的服务体系，从服务流程到操作流程，接诊流程等，每项流程的设计都要考虑客户体验，如何提升顾客脑海中的满意度评分是同学们始终要关注的焦点，这里重要的原因是你服务流程中的某一步都有可能形成口碑传播。

事情都是人做的，竞争根本是人才的竞争！一家小店也要有培训体系吗？答案当然是要有，因为你做的是服务行业，培训的目的一方面是提升店面员工的服务意识，另一方面是要有知识体系，如果没有专业的知识，如何为客户设置合理的方案？

90％的美业门店都存在着团队管理问题：团队没有目标，服务意识欠缺，团队执行力和销售技巧弱，团队缺乏成就感和向心力，缺少凝聚力和执行力等现象。所以要激活团队，提升团队创造突破性业绩，从向心力到凝聚力再到超执行力，并一切以结果为导向养成超强目标感，极大提升团队综合能力，助推门店运营高效率、产出高业绩。