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美业打造销冠团队的四条秘诀

团队的力量永远大于个人的力量,美业的专业化越来越细,一个人完成全盘的工作已经在效率和质量上不再有大的吸引力,品质和服务上的精细化提升才能赢得顾客的青睐。

每个团队都要经历从0到1的成长过程。通常,一个团队会经历5个阶段:组建阶段、动荡阶段、凝聚阶段、成长阶段、成熟阶段。一个刚刚成立的新团队,有哪些坑是千万不可以踩的?到底该怎样高效管理团队呢?

上千家成功门店秘诀分享,教你带出执行力强、自主出业绩的团队,让门店经营更有保障。

1、明确的目标和愿景

在任何一个行业中,拥有统一目标,相同愿景的人才是成功的关键,好的人才,能够以一抵十。

门店明确自身的未来目标、营造良好的企业氛围时,才可以更好地招聘、选拔和其价值观相一致的人才,并采取相应的激励机制,以便更好留住企业核心人才,提升出单率,降低其流失率。

2、建立部门日常管理制度

正所谓,无规矩不成方圆。一个优秀的团队一定是纪律严明、赏罚分明。在遵守公司管理制度的同时,团队也必须要有自己的管理制度。

诚信、正直;每日工作总结、意向客户表、资料表、见客户表、日报、周报、月报的书写以及发送要求;考勤制度;会议管理制度;卫生以及社交礼仪,社交礼仪这里指员工对上级、下级以及跨部门沟通的一些原则要求;后是红线行为,底线一定要明确。

团队有要求,也得有表彰,也就是奖励制度,包括销售业绩排名奖励、内推奖励、日常表现优秀奖励以及各种突出贡献奖励等等。当然这些制度不是一下子制定出来的,是循序渐进的制定,不断的更新调整,要人性化也要与时俱进。

美业打造销冠团队的四条秘诀

3、实战培训

特别是新员工,要给足能量,既要有心态方面的建设,又要有实战技能支持,如何做到呢?

全靠培训。在这个阶段,一定要坚持小规模、多频次,当天的问题一定当日解决掉。给新人的培训有很多,但都要循序渐进的进行。

4、警惕团队中的“坏苹果”

“不要让一颗老鼠屎(一个坏苹果)坏了一锅汤”。

这个现象在团队中尤为明显。成员之间常常需要密切配合,有着非常紧密的互动,无论是在工作中还是工作之外(团队成员生日聚餐)。成员会相互影响,如同流行感冒一样。

某个团队成员的行为不仅仅影响到他个人的业绩,同时也会影响到他周边的同事,以及整个团队的表现。因此当团队中存在某个有着非常负面性格的成员时,将会降低团队的绩效水平。

招聘、团队文化、建立部门日常管理制度,做好实战培训,这四件事是团队发展的基石。

不要怕麻烦,一定要踏踏实实做好每一件事。这个阶段也会很辛苦,有处理不完的事,不要怕苦,现在的苦是为了以后的甜,打好现在的基础才有以后的大踏步前进。


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