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打造私域成交闭环,新美业门店爆单必做的4个动作!

随着全国“疫情”的反反复复,很多门店出现了客流下降、顾客不进店、产品卖不动、成交率低、甚至闭店等情况!

学习打造【朋友圈+社群+视频号+直播】私域运营矩阵!帮助门店实现高效拓客、获取自己的流量密码!干货满满的运营建议!助力美业门店突破困境、日进斗金!

打造私域成交闭环,新美业门店爆单必做的4个动作!

想要打开引入流量的突破口

美业门店可以从以下四步展开!

01、打造好朋友圈

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建立属于你自己的个人IP,建立门店的信任背书。

1输出你的个人价值观相关的经营理念,确立你的“标签”;

2输出与客户价值相关的内容,比如护肤知识或者护肤技巧,塑造你的专业度;

3输出情感价值相关的内容,增加与客户的共鸣度,拉进与客户的聚力;

4输出产品相关的内容,进行产品和项目的种草;

5输出你的产品价值,比如效果对比图、反馈图。

02、建立门店的社群

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1、建立社群的目的

是为了维护客情,增加客户的粘性,进而实现转介绍、老带新,终实现变现的目的。

2、确定社群的内容输出

有温度的服务,能培养和客户之间的感情,增加客户对门店的信任感。

A一般日常关怀的形式有早晚安问候,节日问候,天气变化等真实关怀,增加情感值。

B社群的价值输出,输出你的经营理念、专业分享、护肤知识、产品价值塑造。

C活动内容输出,注意刺激客户的积极性,比如红包游戏、抽奖、赠送礼品、福利优惠等,提升顾客活跃度,吸引注意力,促进成交。

3、人员分工

社群的运营,除了内容的输出,关键还是要整体的运营管理。谁负责发布内容、谁负责互动、谁负责回答顾客问题等要形成默契的配合度,不让社群冷场,同时带动顾客的积极性,提升氛围感。

4、时间节奏的把控

节奏的把控,不仅是决定你社群的活跃度,也是活动成功的关键。什么时间发布专业知识、什么时间邀请客户进群、什么时间发布活动等,都需要详细的策划。

03、开通视频号和直播

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这是门店引流、开拓流量渠道、打造更广知名度的必做步骤。

通过视频直播方式与社群相结合,分享护肤知识、护肤小技巧(话题可以大众但内容一定要够专业和用心)同时准备一些互动的小礼物,可以拉近你与顾客的距离,引流、种草的同时,还能凸显你的专业度。

04、门店活动营销机制

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建立社群,终极目的是为了提升顾客粘性,实现持续性的拓客变现。

第一、在社群建立活动机制

比如邀请顾客进群可以获得附加服务、小礼品;顾客在群内互动、分享、反馈,给予一定的魅力值(类似积分),累积的魅力值可以在门店兑换小礼品、抽奖机会、产品等。

第二、活动策划,以平时更优惠的价格,做团购,刺激老带新,实现快速拓客。

第三、可以将门店产品项目打包、做联代销售等举措,建立私域流量闭环。


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