疫情下如何更好生存？

疫情反复，到店顾客减少，让许多门店遭受打击。而另外一方面，实体店转向线上+线下的模式，并收获了肉眼可见的成效。所以总体来说，疫情是把双刃剑，风险与机遇共存，就看你有没有做出正确的改变！

面对疫情的反复出现，美容门店如何“装备”自身，“临危不乱”、化危机为转机呢？

事实证明，从这几点点入手，能稳定打破疫情僵局，让门店能够安然过难关，顺利突围回到盈利的经营线上！

加强疫情防范

做好消毒措施，准备一些必备的清洁用品，比如手消、消毒柜、配备杀菌洗手液、口罩、消毒纸巾等，加强员工对防疫防病毒知识的学习，做好病毒防御措施等。

疫情反复的情况下，更要做好店内的每日清洁、消毒，做到“一客一换”，也可以将防疫过程以及产品资质证书等发社交平台，防疫的同时也让顾客放心。

在疫情防控这点上，S唯美召香的门店就做的很到位，“随时消杀”“严控严管”，保障顾客和员工的健康和安全。

店务运营细节加强要点

成本控制，抓住商机

特殊时期成本的控制万分重要，在到店顾客减少的情况下，门店应该根据实际情况做出相应调整，斟酌选品，减少不必要投入，实现利润大化。

建议门店至少预留能覆盖3个月以上固定成本的现金流，同时尽早对门店的成本结构进行分析，提前做好节流的准备。

疫情改变的是人们的消费方式而不是消费需求，疾病面前，人们对健康美业的需求只增不减，因此，健康美业拥有良好的发展前景。

疫情导致线下客流减少的同时，线上又成为一波流量爆点，这个时候要充分发挥微信、直播等线上的销售能力，将美业搬到网上，为顾客解疑答惑，打好疫情攻坚战。

例如VN智能光电美肤馆的免税店爆款系列产品，无论线上还是线下都是吸引流量的王者。不需要付出额外广告费、渠道费，没有多余的差价，即可享受一线明星力荐的免税店爆款产品，特色带来广阔市场，无论是引流还是变现，效果非常赞。

客情维护，提升粘度

疫情期间要加强客户数据库建设，完善流量池，做好客户电话、短信回访和维护工作，对于重点客户更应给予一对一的关怀。

同时，要结合疫情发展，为客户讲解疫情防护措施，做到真心关心客户、了解客户需求，方能获得客户信任，树立门店和团队在客人心中的IP形象，从而增加客户粘度，为门店带来利益。

员工管理，培训学习

不管你信不信，疫情都是拉开门店之间差距的关键时期，越是困难重重越是隐藏着巨大的机遇，而正确的方式就是稳住员工的心，不断学习，持续蓄能。

如果你没有专业培训团队，可以抱好大腿，像S唯美召香和VN智能光电美肤馆这样，拥有总部唯美度集团精心打造的线上系统化专业课程学习，专业的老师团队、丰富的课程内容将为门店发展持续蓄能。

完善营销体系

在这一时期，拓客的比重可以适当减轻，更要做好的是留客、锁客以及完善营销体系。

合理的定价和回馈，更多的沙龙体验，能够快速拉近关系，建立信任，让老顾客留存率更高一些。

同时，可以根据老顾客对门店信任以及店员更细致周到更专业的话术下，达到升单的目的，一定要合理和循序渐进，处理好关系。

篇幅有限，更多针对性落地营销方案可致电总部400-650-0465或后台留言获取。