在管理学和企业经营中，“激励”是一个经常被涉及的重要话题。众所周知，优秀的员工是帮助门店进一步发展壮大的重要支持，店院的业绩和盈利状况也都和企业员工们密不可分。在团队管理过程中，领导者只有先激发、调动员工积极性，才能实现计划、组织和控制职能，维持系统的正常运转，进而实现企业的目标。而做好“员工激励”是美业管理的核心之一，有效激励如一条红线贯穿珍珠玛瑙，产生管理穿透力，通过有效激励可以充分开发运用门店自身的人才资源，提高绩效，实现销售目标。

如今的美业人渴望的不仅仅是物质的收获，更有心灵的成长。身为企业经营者，我们要明白：员工和高管内心深处的渴望除了“被激励”，还有“被引领”，从而实现自我价值。那么，该如何持续激发员工的激情和斗志？我想跟大家说说我的观点：

第一，引领员工是企业家的天职

员工为什么需要引领？举个例子：如今的90、00后，在成长过程中，或多或少都会受到一些错知错见的影响，比如“好工作就是钱多、事少、离家近”。如果没有企业领导者的正确引领，这些员工如何能够突破自己的舒适区？如果没有引领，他们如何能够提升自己的格局和境界，获得一份正知正见？所以，作为领导者给员工以正确引领是我们的天职，也是我们成就事业发展的一个必不可少的前提条件。

企业领导者要引领员工树立正确的人生观、价值观和世界观，要让员工明白事业的目的、意义和崇高感，要帮助员工找到一份事业的崇高感。除此之外，作为企业领导者，重要的是让员工感受到管理者对他们的爱。人们可能会拒绝你的产品，也会拒绝你的思想和观点，但是没有人会拒绝你真诚地对他好。当你对员工有一份真实的仁爱，你的话语才能真正走进员工的心灵。这便是以爱为前提的引领，有了爱就有了信任，有了信任才有机会引导和引领员工。

第二，建立完善的“员工激励”制度

引领员工，我们还要有“员工激励”制度作为保障。“员工激励”的出发点是让每位员工都有机会成长；同时，我们要对员工的工作进行严密的检查监督。信任和监督是一体两面，唯有透明的监督机制才可以深化信任，在信任的基础上，这个监督机制才会产生更好的效果。每个人都有不同的性格，尤其是在一个企业里，众多不同性格的人聚集到这一个集体中，这个时候更是考验领导者的管理能力。针对不同员工类型，激励的途径是多种多样的，可以大致分为四类：成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。

①成就激励

随着社会的发展，人们的生活水平在不断提高，越来越多人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。特别是对知识型员工而言，工作更多的是为了获得一种成就感。物质激励只是其中的一种途径，而更高层次上的需求如尊重需求、自我实现需求等，成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。美容院的美容顾问、美容师、美导等虽然来自平凡的岗位，但是她们心中依然希望在平凡的岗位上创造不一样的成绩，实现人生价值。因此，美容院若能满足她们的尊重需求、自我实现需求，就更能留住人才、激发人才，让美容师等人才为我所用。根据具体情况，成就激励可以分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。

②能力激励

每个人都有发展自己能力的需求，而培训激励和工作内容激励可以满足员工这方面的需求。首先，培训激励对青年人尤为有效，对于美容行业来说更是十分重要的。通过培训，美业门店可以提高员工实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。其次，用工作本身来激励员工是有意义的一种激励方式。如果能让员工干其喜欢的工作，就会产生这种激励。美业管理者应该了解员工的兴趣所在，发挥各自的特长，从而提高效率。另外，管理者还可以让员工自主选择自己的工作，通过这种方式安排的工作，工作效率也会大大提高。

③环境激励

良好的规章制度可以对员工产生激励，这些政策可以保证公平性，而“公平”则是员工的一种重要需要。如果员工认为自己在平等公正的环境中工作，就会减少由于不公而产生的怨气，提高工作效率；此外，美容院的客观环境，如工作环境、设备、卫生等，也都可以影响员工的工作情绪。

④物质激励

物质激励的内容包括工资和奖金等福利，它是一种基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望，它决定着员工基本需要的满足情况。同时，员工收入及居住条件的改善，也影响着其社会地位、社会交往，甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足。

美业著名营销管理专家曾提出：“未来企业经营的重要趋势之一，是经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业高效益。”美业企业如果缺乏完善的“员工激励”制度，企业的执行力与发展也将停滞不前，而没有执行力就没有竞争力，不解决这些问题，再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。员工激励与员工执行力是一门学问，任何一名领导都需要掌握这门学问，这也是建立领导威信的必由之路。

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