不难发现，目前市面上的美容院越来越多，美容行业的竞争力可谓日益增加，那么如何在众多的美容院中站稳双脚呢?好的管理策略，便是取胜的诀窍。

服务态度是留住顾客的绝招，美容院的管理者会发现，任何一个小细节都会对美容院的声誉产生巨大的影响，可以说，如果不重视这些小细节，顾客可能会越来越少。好的口碑就是美容院好的广告，做好美容院日常的管理是非常有必要的，比如：美容院员工的着装打扮有要求，统一着装，佩戴工作牌，给人整整齐齐的视觉感受;工作服务时，要礼貌待人，不可大声喧哗，更不能随意聊天;顾客消费完毕后，美容院员工要送客到门口;美容院的员工不可坐在美容椅上，或者躺在美容床上，这样会影响美容院的形象;员工到制定区域就餐，不能在工作现场饮食，影响美容室的整洁环境。

管理者要告诉员工，不论顾客消费多少，员工们都不可用不公平的眼光看待客人，因为这一个顾客影响到了美容院的名誉，也可能失去很多潜在的顾客。所以无论什么类型的顾客进店咨询，都要礼貌待人，微笑待人，而不是用你戴一副“有色眼镜”对顾客审视，让你的微笑给顾客留下深刻的印象，是美容院服务成功的关键，更是建立消费群体的有力条件。

员工是美容院的重要组成，同时，员工也有自己的心情，或者各种原因可能产生不愉快，在为顾客服务时，一定不要以不好的心情面对顾客，要记住面对顾客的时候，你代表的不是你一个人，而是这个美容院，是大家都投入很多心血的美容院，你得负起责任来，要给顾客带来一个积极、正面的形象。当顾客进入美容院时，管理者还得注意，得要求员工们主动打招呼、耐心了解顾客的需求，端茶送水，带领顾客去休息区也是服务的内容，在节假日或者特殊日子，要懂得问候顾客，总之，美容院的经营需要注意细节，这样才会赢得更多的顾客。