美容院提供的是服务，就需要有服务对象，尽可能多的留住老顾客，引进新顾客，把新顾客转化成老顾客，这样才能让美容院发展的更好，那么美容院要如何才能留住新顾客呢?

从细节入手，打动顾客，这是一个要让一个人对另外一个人或者地方产生好感的过程，不多不少，恰到好处，而不是刻意的制造渲染，人心是很奇怪的，从小地方入手，打动顾客的并不是多大多大的一些事，很多的时候，而是一些小小的细节。

首先服务人员要周到，尽可能让顾客感到放松，有宾至如归的感觉。前台接待要微笑迎人，礼仪周到，安排好顾客的需求，让顾客充分感受到美容院的友好的氛围，相信没有顾客不会对美容院产生好感。

然后就是需要让顾客对美容院产生认可，如何产生认可呢，这就需要体现美容院的专业水准，美容师的职业素养，比如美容师按摩的穴位，按摩的力度，根据顾客的体验感受调整按摩手法。这些既可以体现出美容院的专业度，又可以让让顾客感觉到被重视，而且这个时候也正是让顾客对美容院产生好感的关键时刻。 此外，美容院还需要建立一个完善的预约和回访制度。当有顾客忘记了下次需要做美容的时间，美容院可以提前给顾客先发个短信提示，平时可以给顾客发一些美容小诀窍，温馨小提醒之类的，这样也能让顾客对美容院产生信赖。另外，如果发现顾客对美容院有什么建议或者有什么不满的地方，可以及时的进行售后服务回访，一次次的修整美容院的服务，也可以及时的反省。

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