美容师要懂得分析顾客的症状及成因。
美容师要在三到五分钟之内就把顾客脸上所有问题的症状,进行一个解答,让顾客了解透彻,让顾客明白自己的脸有问题,应该怎么护理。
“做面部护理能让顾客脸上的问题去掉,做身体的技术能让顾客身体上的慢性病去掉”。
要控制好经营成本。
店内环境温馨一些,费用尽量要少,投资小赚大小钱才叫做会生意。大多数装修豪华美容院的收入,差不多一半的营业收入是为房东做的,店面的物品要有专人统计归类,防止不必要的浪费。
建立员工绩效考核标准,表现出色的员工给予适当的奖赏,很多美容院老板不知道如何经营是因为不知道怎么控制好成本,一昧去降低所有员工的薪资,引起员工不满,这做法是不明智的。
美容师的教育培养。
如何让一个美容师从“洗脸工”转换为“护肤医生”?美容师流失的问题怎么才能解决?其大部分的人才流失是因为对薪酬待遇的不满意以及缺乏发展前景。好的美容师能帮老板娘稳定很多顾客,但是做两年以后可能自己开店,然后带走大批顾客,差的美容师能做死很多有潜力的顾客。
当老板娘不懂得美容院如何培养员工以及美容院如何经营时,可以借助产品经销商,个别产品会提供员工培训等的其他附带服务。
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