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中小型美容加盟店如何做才能快速聚拢顾客?

随着经济发展迅速,人们对美容的推崇已经到了很高的地步,所以选择美容投资的人是越来越多,但经营美容院不是想象中那样轻松的事情,下面唯美度给大家说说中小型美容加盟店如何做才能快速聚拢顾客,让你的的美容院快速盈利。

中小型美容加盟店如何做才能快速聚拢顾客?

1、树立高品质的形象

许多美容院的工作环境像个大家庭,其乐融融。这种关系虽然让客人感到很放松,但是像在家里一样的随意工作态度,却难以树立美容院的良好形象。因为客人在美容院消费还是希望得到和家里不一样的尊贵感,还要有很好的效果保证,才能让其长远跟随。

不了解顾客的需要和变化,一味亲和有余,虽然小型美容院可以保持一部分客户的忠诚度,但在新客户的扩张上则显得后劲不足。而且重视亲情常常会导致感情定价,不可能有高价位,反而影响发展。一旦当地有才能有决断的投资者进入该领域,凭借系统的管理,会立即掌握当地的客户群。那时,美容院所面临的危险就是利润越来越薄、客户越来越少。

2、筛选客户突出美容院自身的卖点

如果老板只知道进门是客,却弄不清楚自己的核心客户在哪里,结果难免客来客去都是流水客,留不住忠诚客户。

具体表现在:店内从来不建客户档案,美容师只凭面孔记人,等意识到客户好久没来时,客人早已成了别家的座上宾;盲目听信客户意见否定自己,改变产品、降低价格或大举装修,在缺乏分析的基础上,做出许多错误决策;许多美容院老板在广告宣传上,称自己既是治斑又是减肥高手,同时不忘介绍自己还能纹唇纹眉纹眼线。如此广泛的内容定位,怎能不让客人心存疑虑?这是在卖点诉求上缺乏准确定位。

3、明确定位:做销售还是做服务?

中小型美容院的老板需要明确美容院的经营理念和自身的定位,只有有了一个明确的经营方向,才能进一步吸引顾客,扩大规模。

许多美容院常常前台卖产品,后面送美容服务,只收10元甚至不收手工费。此举看似美容院的促销新招,实则反映出美容院定位不准的缺陷。究竟我们的美容院是服务还是产品生产厂商的售后服务机构?不解决这个问题,美容院在销售和服务上都将失去明显优势。毕竟,薄地上耕田,累死也没有多少收成。

4、创造快速聚拢顾客的条件

中小型美容院的营运目标,若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否,那是无法令顾客完全满意。因为,美不仅限于外表而已,散发自心灵深处的美,才能恒久而长远。

因此,美容院在提供技术的同时,必须提供良好的服务,才能让顾客感到完全满意。也就是说,美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门,还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来主动和有效。

中小型美容院快速聚拢顾客的方式是让顾客在美容院经历“身心”的放松与舒缓,让顾客“渴望”享受这种减速缓压力的愉快经验,成为中小型美容院固定光顾的老客户。

5、利用介绍卡快速聚拢顾客

利用介绍卡快速聚拢顾客。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使美容的意愿创意化,达到真正提高美容动机的目的。

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