美容师怎么才能和顾客快速拉近距离

顾客进入美容院之后,全程与顾客接触的都是美容师,所以美容师会直接影响到顾客的体验度,优秀的美容师不仅要技术过关,同时在形象、交流等方面也需要多加注意,这样才能获得顾客的信任。那么美容师怎么才能和顾客快速拉近距离呢?下面就一起来解下吧:

1、注重个人形象、微笑服务

美容行业属于服务型,所以美容师一定要注重自己的个人形象,保持干净整洁利落,微笑着为每一位顾客服务,另外还需要保持温和的态度,给予顾客平易近人的感觉,这样的话顾客会非常愿意与之交谈。

美容师怎么才能和顾客快速拉近距离

2建立初步信任

在给客户留下好的印象之后,接下来就是要与顾客建立信任,美容师需要主动的做自我介绍,这样可以减少顾客与美容师之间的陌生感,同时自我介绍也能让顾客快速接收到美容师的基础信息,建立初步的信任。

3、了解顾客的需求、专业服务

接下来则是了解顾客的需求,并给予顾客指导性、专业性的意见,需要注意的是在表达效果时一定不可夸大其词。后在征得顾客同意后进行专业的手法和仪器操作,给予顾客好的体验度。

美容师怎么才能和顾客快速拉近距离

4、后期追踪维护

美容师可以主动索取客户的电话或者微信,在顾客离店后,后期美容师也要有一定的主动性,及时好效果跟踪和维护。首先要做好的是项目效果的追踪,了解效果情况,并为顾客认真分析,提出下一步计划;其次,也要有时常的关心慰问,无论逢年过节还是日常生活,都可以给顾客发个微信,打个电话简单的问候、关心一下,时常互动才能增进与顾客之间的关系。

美容师怎么才能和顾客快速拉近距离?以上就是与顾客拉近距离的几方面内容,需要对大家有帮助,美容师也需要不断地提升自己的专业水平和服务水平,这样才能让顾客信任,做出更好的业绩!


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