美业管理 | 如何在美业圈炼成“百万店长”

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美国著名军事家克里奇有一句名言：没有不好的组织，只有不好的领导。管理中也是如此，没有不好的员工，只有不好的领导。如果能够掌握好的管理方法，刺头员工也会变成千里马。

特别在一家门店中，店长作为门店之魂，发挥着火车头的作用。一名具有卓越领导能力的店长胜过一切硬件投资，是门店运营的灵魂和支柱，是店面发展、业绩增长必不可缺的将才。

优秀店长的10大能力

企业发展得越快，对店长的要求也就越高。作为门店核心人员之一的店长，不仅是整个活动、运营的负责人；更是门店的核心竞争力所在，在整个经营和管理中起着承上启下的作用。

但是，破茧成蝶毕竟不是一朝一夕的事情，要想成为一名“百万店长”，必须要有以下10种能力，或者努力让自己具备这些能力！

1、有高度的敬业精神

管理执行力强，目标分工明确能协助老板完成门店经营效率目标。

一切管理从分开始，分利、分工、分职、分权、分责，优秀的店长能够能做好分工，调动员工积极性，共同完成目标。

2、有过硬的专业技能

懂得搭建科学系统的品项设计，能让门店引流、成交更简单，助力利润增长。

门店的经营管理涉及到营销学、管理学、统计学等方方面面，作为店长，工作中势必要事无巨细一担子挑起来，如：门店卖什么、产品如何定价、活动如何玩、接待流程、服务流程等等，所有统筹管理皆有责任和权限，因此必须具备过硬的专业技能。

3、有发散的思维能力

能制定合理科学的经营计划，使门店获得业绩持续稳定增长。

优秀的店长不仅会处人和处事，而且还善于思考，能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用，预见事件的未来发展趋势，不定期给老板写公司发展与调整改革方面的建议，由老板去定夺后，店长带领团队实现业绩增长。

4、有坚强的意志

明确目标管理，有坚毅的勇气去坚持，成为门店的带头人，帮助团队和客户完成目标。

店长一定要具备刚毅不凡、胆大心细、了解组织环境及通晓敌我、掌握游戏规则的基本能力，坚定地朝着目标前进。

5、知人善任，招聘人才

招聘人才，培养一支富有战斗力的团队是店长的看家法宝，有选人、育人、留人能力，能助力门店筛选优质人才，提升人效。

老板的工作是招聘管理干部，干部招聘并管理好员工。无论是销售任务的完成，和各项日常工作的执行，都是靠团队的努力和分工来实现的，留住人才构建科学的团队架构是店长的资本和后盾。

6、有合理的薪酬设计体系

优秀的店长能让每个岗位清晰自己做什么事，明确什么样的结果叫做到，后自己能得到什么，搭建合理的薪酬体系才能激励员工创造更多价值。优秀的店长，可以用固定收入、当下收入、投资收入、被动收入、团队收入、累计收入、未来收入7种类型来增加员工薪酬，留住人才。

7、有统筹安排能力

制定合理的绩效会议，能围绕业绩、人才、客户制定计划，提升员工能力。

店长要通过培训传达老板的方向和战略，要与员工一起做到君臣同心、上下同欲！用开会，统一员工思想；用培训，提升能力；用合理的分配，解决员工的动力。

8、有开发和挖掘客户能力

顾客是销量的来源，优秀的店长能够做好客户渠道分析，制定有效的客户营销策略。

9、有助力客户成交的能力

优秀的店长既要完成经营任务又要服务好顾客；既要对老板负责又要对店员负责。解决员工收入、能力、凝聚力、归宿感、价值问题，打造品质型的销售铁军。做好服务、品质、清洁标准，降低门店管理难度，助力销售团队成交。

10、有长远的学习计划

在门店的经营管理工作中，常常会出现新问题，遇到新情况，面对新困难。而找到应对之策的过程，其实就是学习的过程。优秀的店长有长远的学习计划，不断在工作中积累新经验，接受新思想，解决新问题，从而提高执政的能力。