移动互联网时代，实体美业门店如何才能脱颖而出？

客户对服务体验要求更高

在消费升级的背景下，客户对价格敏感度下降，体验敏感度增加。美容院能明显感觉到客户更加挑剔，更加注重体验，留客也更加困难。

美容院通过提升店内环境及员工的服务质量已经不能让客户满足，利用互联网运营管理系统，打造智慧美业势在必行。

美业人才供应严重失衡，有技术有能力的美容师在工作一段时间后，都有一颗想创业的心，一旦手中的客户和人脉积累够了，他们就会果断离职，所以对客户信息保密是非常有必要的，一套美容院客户信息管理系统能够完美的解决客户信息问题，避免美容院因为员工离职而导致客户流失的问题。老员工离职又导致职位空缺而招新人，然而新人的专业水平不高，短期内技术也无法得到快速的提升，再加上工作量大、薪资水平低，新员工的流失也是非常严重。

美业是一个充满机遇的行业，在产业升级的关键点，要想持续发展或者弯道超车，好的办法就是了解趋势，拥抱互联网。

IP效应，网红经济

从当前市场我们就可以发现，IP的影响力巨大，只有打造成功一个IP，美容店的客户量就会出现爆发式增长。

2021年，通过打造个人IP，用互联网吸引客流的潮店将会有更大的竞争力。除此之外，注重服务的轻奢高品质单店将会是美业的赢家，闷声发大财。

市场细分，选择和经营更加困难

2021年，美业将进入互联网美业时代，智慧美业门店将对传统美容院造成降维打击，迫使一大批传统美容院进行产业调整，也会导致一大批传统美容院加速淘汰，互联网美业，是中国美业发展的必然趋势。

你，做好准备了吗？

主播化运营赋能美业门店，转型升级，解决客源难题！

直播作为一种全新的抓到店方式，首先是相比电话短短的几分钟，时间更长，可以传递更多的信息给客户，不管是店内的服务改进、专业提升、新品上市等。而且直播还有与客户更强大的互动功能，抽奖、赠礼、优惠，都是传统模式不能相比的。常常一些精致但成本不高的礼品，即可让客户感受到心意，到店领取的同时，也是一次到店做服务的机会。

消费教育：稳固的变现

消费教育，是让客户更清楚的知道产品的优势，给客户搭配更适合她的服务方案。在以往，常见的消费教育方式既是沙龙会，但美容院举办沙龙会，难解决的就是邀约问题。客户时间上难统一，到会率低，花费成本做一次沙龙会议，结果现场清冷，自然也没有了预期的效果。

直播作为消费教育的全新方式，它打破了空间的局限性，让客户足不出户，在家也可以参与沙龙，这样的便捷可以让顾客的邀约难度大大降低。不仅如此，在客户参与更便捷同时，美容院对于沙龙会的筹备也变得更加简单，可以极大提升沙龙会的举办频次，甚至形成‘月刊’、‘周刊’等效果，定期举行，彻底培养成顾客的习惯，成为稳固的粉丝客户。

成本节省：另类的变现

直播对于美容院而言，还是一项节省成本的营销。与传统的沙龙会、品鉴会不同，直播仅需一台手机、一个背景、一些展示产品，即可开始直播，不需要额外的物料、花艺、展架、海报。